Investir nos melhores cursos do mercado, oferecer as melhores soluções e ter anos de experiência não garante automaticamente a almejada autoridade. Aqui está a realidade, Femy: Apenas conhecimento e competência no digital não bastam.

Afinal, não temos o nosso currículo estampado na testa! Então temos que usar a nossa imagem pessoal ao nosso favor para externalizar e comunicar às nossas competências. Com ou sem o teu consentimento, as pessoas irão formar percepções ao teu respeito. Então cabe-te a ti transmitir isso de forma estratégica, inteligente e intencional.

Não estou a dizer que a tua imagem define a tua competência, mas quando és competente na tua área e ao mesmo tempo cuidas da imagem pessoal, destacaste e ocupas uma posição única na mente da tua audiência e do teu cliente.

Personal branding não é sobre como tu te vês, mas sobre como as pessoas te percebem.

Hoje em dia, a grande maioria das decisões de compra ocorre de maneira inconsciente. Isso se deve ao fato de que o nosso cérebro possui uma forte conexão com o sentido visual. Assim, cabe-te avaliar se a percepção que as pessoas têm de ti:

• É algo que estás satisfeita
• Reflete o que desejas transmitir
• Faz sentido para o público que tu procuras atingir
• Se precisa reforçar, fortalecer
• Ou talvez, mudar, de alguma maneira?

Mostra a tua personalidade através de imagens

Após avaliar as questões acima, identificar os atritos na tua comunicação visual, e definir um personal branding, é preciso pensar em formas de transmitir essa nova ideia visualmente.

Se a intenção é transmitir seriedade, comprometimento e sofisticação, fotos com roupas em tons neutros ou pastéis, maquiagem discreta, unhas bem cuidadas e um ambiente mais refinado, pode captar a essência desejada. Até mesmo a iluminação escolhida para a imagem pode influenciar a mensagem desejada. Uma foto com um forte contraste entre luz e sombra é vista com maior intensidade e poder, enquanto uma foto com uma luz suave tende a transmitir uma sensação de leveza.

Se tens insegurança em vender, o teu cliente sentirá insegurança em comprar.

Para além de como és vista, também devemos estar atentas a como a nossa marca é percebida por nossos clientes. A experiência que proporcionas desde o primeiro contacto, seja ele online ou offline, pode gerar confiança no teu cliente – ou não.

A mente do cliente está constantemente a procurar por sinais que gerem confiança e segurança, assim como por “red flags” que acendem um alerta de perigo. Acredita, eles estão atentos. Detalhes como: o teu último post no perfil foi há um ano, a ausência de outros compradores ou a falta de avaliações positivas podem impactar diretamente a decisão do cliente, tornando-o mais cauteloso ao fazer uma compra.

Por isso, se queres transmitir confiança:

• Trabalha a tua auto-estima.
• Fala do teu trabalho diariamente.
• Expõe o teu trabalho de forma inteligente e intencional.
• Está presente e disponível para interagir com o público.
• Não hesites em oferecer os teus produtos/serviços, comunica.
• Compartilha depoimentos de clientes anteriores.
• Sê confiante. Mesmo que não te sintas assim, finge ser confiante. Na verdade, ninguém consegue perceber a diferença.
• Aumenta o LTV (Life Time Value) e fidelidade dos teus compradores criando serviços que resolvam problemas diferentes do mesmo cliente.
• Aumenta a confiança que os teus clientes têm sobre ti reduzindo a resistência à compra. Para isso, cria um produto de entrada, para que potenciais clientes possam experimentar a tua entrega e confiar em ti para investir em um serviço de alto valor agregado, uma vez que conhecerão a qualidade do teu trabalho e terão confiança nele.

Podes ser a melhor profissional do mercado, mas se ninguém perceber isso, a concorrência vai continuar a ficar com os teus clientes. Portanto, definir a tua mensagem-chave é o ponto principal. Repassá-la ao teu público é fundamental e direcionar a comunicação de forma a torná-la receptiva é imprescindível. Insere, sustenta e fideliza a tua imagem.